Obchodní podmínky : Granule HANÁ

Obchodní podmínky

Prosíme Vás o pečlivé prostudování obchodních podmínek. Dozvíte se vše, co k úspěšnému nákupu a k Vaší spokojenosti patří a zamezíte tím případným nedorozuměním. Každá objednávka je považována za závaznou a jejím podáním kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a že s tímto souhlasí.

Vyřízení objednávky
Vyřizování Vaší objednávky probíhá ihned nebo nejpozději druhý den po jejím obdržení. Objednávky jsou závazné. Storno objednávky můžete provést nejpozději v tentýž den, kdy byla objednávka potvrzena.

Expedice zboží
Zboží expedujeme zpravidla v termínu od 1 do 3 pracovních dní od objednání. Ve výjimečných případech až 5 dní.
V případě opožděné expedice nebo pokud zboží není skladem u dodavatele, Vás budeme neprodleně kontaktovat telefonicky.

Způsoby dopravy
Rozvoz zdarma:
Rozvoz zboží při nákupu nad 600,-Kč včetně DPH zajišťujeme do Olomouce, Šternberka, Uničova, Litovle a blízkého okolí ZDARMA !
Jste-li zákazník z některé obce uvedené v seznamu obcí, který naleznete zde a nakoupíte zboží v hodnotě nejméně 600,- Kč včetně DPH, máte dopravu zboží zdarma. Zboží rozvážíme každý pracovní den v odpoledních a večerních hodinách. Individuálně lze domluvit dovoz zboží i v sobotu a neděli.

Přepravní společnost PPL:

zboží o hmotnosti do 28,5 kg

Cena za dopravu PPL –platba předem na účet - 119,-Kč vč. DPH

Cena za dopravu PPL – platba dobírkou - 149,-Kč vč. DPH

zboží o hmotnosti od 28,6 kg do 48,5 kg

Cena za dopravu PPL – platba předem na účet - 190,-Kč vč. DPH

Cena za dopravu PPL – platba dobírkou - 220,-Kč vč. DPH

Doprava mimo ČR bude vyčíslena na vyžádání.
Přepravní společnost PPL zásilky doručuje standardně následující pracovní den po převzetí zásilky od odesílatele, a to v pracovní dny od 8 do 18 hodin ( přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, lze ji však upřesnit po kontaktu s řidičem). Řidič přepravní společnosti Vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti. V případě nezastižení vám přepravní společnost zanechá oznámení a balík se pokusí doručit ještě jednou následující pracovní den. V případě nepřevzetí objednaného zboží platí náklady na přepravu v plné výši kupující.

Způsoby platby

Platba v hotovosti – používá se při osobním odběru nebo při dovozu zboží k zákazníkovi.

Platba na dobírku – používá se při doručení zboží prostřednictvím PPL, zboží se platí při přebírání zásilky.

Platba bankovním převodem – používá se při placení zboží předem na účet dodavatele. Zboží odesíláme nebo předáváme až po připsání platby na náš účet. Číslo účtu pro platbu bankovním převodem je 1350594173/0800, Česká spořitelna a.s., variabilní symbol je číslo objednávky.

DPH
Všechny ceny za zboží v našem internetovém obchodě jsou uvedeny včetně DPH.

Ochrana osobních dat
Prohlašujeme a zavazujeme se, že veškeré osobní údaje, jež získáme od našich zákazníků, nesdělíme třetím osobám a budeme je využívat výlučně pro svoji potřebu.

Záruka
Zaručujeme Vám, že veškeré zboží pochází ze skladů oficiálních dovozců a výrobců.

Storno objednávky ze strany kupujícího
V souladu se zákonem č. 367/2000, má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek.

odešlete dopis (nejlépe emailem) na naší adresu s textem: Chci jednostranně odstoupit od objednávky ze dne DD.MM.RRRR a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu). Datum a podpis.
zboží, které budete odesílat v rámci této záruky zpět na naši adresu, musí být v původním obalu, nesmí být použité. Musí být nepoškozené, kompletní a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit.
při splnění uvedených podmínek pro vrácení zboží, Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
v případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od vaší objednávky a zboží Vám bude vráceno zpět.

Storno objednávky ze strany prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena na straně dodavatele zboží,
není možné se zkontaktovat s kupujícím (chybně uvedené telefonní číslo, kupující je nedostupný, neodpovídá na e-maily apod.).

V případě, že tato situace nastane, prodávající bude kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.
V případě, že kupující již zaplatil část nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet anebo na adresu, a to ve lhůtě 15 pracovních dní.

Objednávky, dotazy, informace: